利用手引き・よくあるご質問

「サービス全般」について

Q
どんな悩みでも聞いてもらえるのでしょうか
A
はい、聞かせて頂きます。精神科・心療内科の主治医のいる方は、事前に主治医に同意を頂いてから受けられます。主治医に指示書(このページの下段にあります)をご記入頂いて、info@yaoki.proまでご提出くださいませ。それ以外の科に通院中の方は提出不要です。
Q
精神科・心療内科に通院中ですが、サービスを利用できますか
A
主治医の同意を頂いてから受けられます。主治医に指示書(このページの下段にあります)をご記入頂いて、info@yaoki.proまでご提出くださいませ。
Q
お支払いはどうなってるのでしょうか
A
銀行振込またはクレジットカードによる事前カード決済となります。予約確定メールが届いた段階で、お支払い頂く流れとなっております。
Q
支払いを終えて本予約確定後、キャンセルはできますか
A
本予約確定後のキャンセルについては、以下のルールにて返金いたします。予約日の3日前からキャンセル料が発生します。
3日前・・・代金の30%を差し引いた額
1日前・・・代金の50%を差し引いた額
当 日 ・・・代金の100%をキャンセル料として頂きます。返金はいたしません。
24時間以内に開始される予約を確定させた場合のキャンセルも、開始日同様とします。

返金先は、お支払いに使用したカードに返金されます。クレジットカードまたはデビットカードへの返金は、カード発行会社によっては最長30日かかります。
Q
クレジットカード利用明細に表示される名前は何でしょうか
A
カード利用明細書に表示される事業者名は、YAOKIになります。
Q
どんな悩みでも聞いてもらえるのでしょうか
A
はい、聞かせて頂きます。精神科・心療内科の主治医のいる方は、事前に主治医に同意を頂いてから受けられます。主治医に指示書(このページの下段にあります)をご記入頂いて、info@yaoki.proまでご提出くださいませ。それ以外の科に通院中の方は提出不要です。

「オンラインカウンセリング」について

Q
何回受けたらいいのでしょうか
A
ケースバイケースですが、一般的には3回受けると課題が見えてくる傾向があるといわれます。また、七転び八起きでは、最初にクライエントさんと具体的な目標を設定して、そこを目指してカウンセリングをしていきますので、むやみに長引かせたりするようなことはいたしません。ご安心くださいませ。
Q
料金の詳細はいかがでしょうか
A
こちらの詳細があります。
https://reserva.be/nanakorobiyaoki78
Q
何回受けたらいいのでしょうか
A
ケースバイケースですが、一般的には3回受けると課題が見えてくる傾向があるといわれます。また、七転び八起きでは、最初にクライエントさんと具体的な目標を設定して、そこを目指してカウンセリングをしていきますので、むやみに長引かせたりするようなことはいたしません。ご安心くださいませ。

「オンラインプログラム」について

Q
動画を視聴する日時は決まっているのでしょうか
A
定められた期間内であれば、いつでも視聴可能です。
Q
講座終了後、アフターフォローはあるのでしょうか。
A
フォローとして、カウンセリングの継続、各種勉強会をご用意しています。各種勉強会として、東京都世田谷区内の施設でオフ会ミーティングのように、どなたでも参加可能なオープンな場所である世田谷心理療法研究会があります。アドラー心理学を始めとした心理学、心理療法を学べます。
Q
動画を視聴する日時は決まっているのでしょうか
A
定められた期間内であれば、いつでも視聴可能です。

「メール相談」について

Q
オンラインカウンセリングとメール相談でしたら、どちらがおすすめでしょうか。
A
それぞれの持ち味が違うので、どちらとも言い切れませんが、最初にオンラインカウンセリングを受けて後にメール相談をされると、お互いに理解し合える可能性が高まる傾向があります。
Q
どの期間を選ぶのがいいでしょうか。
A
まずはお試しで3日間のメール相談を体験されることをおすすめしています。その後、半月または1ヶ月間に移行されますと、自己理解や他者理解がより深まりやすくなります。
Q
オンラインカウンセリングとメール相談でしたら、どちらがおすすめでしょうか。
A
それぞれの持ち味が違うので、どちらとも言い切れませんが、最初にオンラインカウンセリングを受けて後にメール相談をされると、お互いに理解し合える可能性が高まる傾向があります。

「主治医の指示書」は、こちらにテンプレートがあります。
ご提出は、メール(宛先 info@yaoki.pro)にてPDFか写メ画像でお送りください。

上記以外のご質問・お問合せは、こちらからお承りします

フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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